FAQ - Domande frequenti
- Sto cercando di completare un preventivo e il sistema mi comunica che la mia email è già presente. Cosa devo fare?
- Non ho ricevuto la password per accedere al sistema o l'ho smarrita. Come posso averla?
- Ho seguito la procedura per avere una nuova password ma non ho ricevuto alcuna email. Perchè?
Quando viene segnalato che l'email è già presente può significare che non è effettuato l'accesso al sistema di preventivi. Ci si può infatti registrare una sola volta per ciascun indirizzo email. In tal caso effettuare l'accesso attraverso i campi disponibili nella fascia a destra di ciascuna pagina del sito e riprovare a richiedere il preventivo.
Diversamente può accadere che si stia tentando di modificare l'indirizzo email associato all'azienda e il nuovo indirizzo risulti già presente nel nostro archivo: se non si possiede la password per accedere con questo account fatevene mandare una nuova.
Non ho ricevuto la password per accedere al sistema o l'ho smarrita. Come posso averla?
È sufficiente seguire la procedura per richiedere una nuova password sul nostro sito. Le verrà inviata per email.
Ho seguito la procedura per avere una nuova password ma non ho ricevuto alcuna email. Perchè?
È molto probabile che le email inviate dal nostro sistema vengano bloccate dal filtro antispam del vostro provider di posta elettronica o integrato nel software utilizzato per leggere la posta. È sufficiente sbloccare i filtri per le email provenienti dall'indirizzo preventivi@booktrans.it . In caso di difficoltà rivolgersi all'amministratore della rete o a un tecnico di fiducia.
Se non risulta essere questo il problema contattare il nostro servizio assistenza.
